ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO

ENVÍOS – MÉXICO

🕒 Tiempos de entrega

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Entregas en CDMX : 1 - 4 días hábiles
  • Entregas fuera de CDMX: 5 - 8 días hábiles
  • Entregas internacionales: 8 – 12 días hábiles

Las entregas pueden realizarse incluso en días inhábiles, según la paquetería.

Los envíos gratuitos tienen un rango de 1 hasta 8 días hábiles 

🚚 Paqueterías y cobertura

Trabajamos con empresas de paqueteria y envíos confiables
Seleccionamos la opción más rápida según tu ubicación, o puedes elegirla al momento del pago.

💳 Tarifas y envío gratuito

  • CDMX y Área Metropolitana: $99 MXN
  • Resto de la República Mexicana: $150 MXN
  • Envío gratuito en compras desde $1,299 MXN
    Todos nuestros pedidos se despachan con empaques ideales para regalo

 📬 Seguimiento de pedido

  • Recibirás un correo de confirmación al realizar tu compra.
  • Una vez procesado tu pedido, te enviaremos otro correo con tu número de guía y enlace de rastreo.
  • La paquetería puede contactarte para coordinar detalles de entrega.

 📦 Paquetes no entregados o retornos

Si tu paquete es retornado por dirección incorrecta, ausencia o falta de contacto:

  • Puedes solicitar reenvío con un cargo adicional de $150 MXN.
  • Si prefieres el reembolso, se descontará el costo del envío original.
  • Si accediste a envío gratuito, se descontarán los gastos logísticos reales.

⚖️ Aviso legal de envíos

Bohoo Jewelry cumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-184-SCFI-2018 sobre comercio electrónico.
Todas las condiciones de envío y entrega son informadas claramente antes de finalizar tu compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta. En caso de error, Bohoo no asume responsabilidad por retrasos o retornos.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega escribiendo a 📩 hola@bohoo.mx  para gestionar una solución inmediata.

📦 Consideraciones especiales

🌍 Envíos internacionales

  • Sujeto a impuestos según legislación del país de destino

🧾 Outlet / Rebajas / Gran Venta Final

  • Empaque básico: sobre de venta, tarjeta de T&C, hangtag genérico y bolsa de polipropileno
  • No aplican cambios ni devoluciones

FORMAS DE PAGO

💳 Tarjetas de Crédito y Débito
Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
Tus pagos son procesados de forma segura y verificados por el emisor de tu tarjeta.

🅿️ PayPal
También puedes pagar con tu cuenta PayPal. Al seleccionarlo, serás redirigida a su plataforma para completar tu compra con total seguridad.

🏦 Transferencia Bancaria / Depósito
Si prefieres pagar por transferencia, escríbenos a hola@bohoo.mx

 Te enviaremos los datos bancarios y pasos para confirmar tu pedido.

🛡️ Seguridad en tu compra
Todos los pagos pasan por validaciones antifraude para proteger tu información y asegurar una experiencia segura.

📌 ¿Problemas al pagar?
Si tu tarjeta fue rechazada o tienes alguna duda, escríbenos y con gusto te ayudamos.